Livraison & retour de votre box cadeau

En cette seconde période de confinement, nous gardons le sourire et assurons les livraisons uniquement en Colissimo en France (les délais de livraison ne sont cependant pas garantis). Nous faisons le maximum pour satisfaire votre demande tout en respectant les mesures sanitaires pour assurer la santé de tous.
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème sur le suivi d'un colis, n'hésitez pas à nous contacter directement

Procédure de retour

Vous n’êtes pas satisfait de votre Box ?

Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis (date figurant sur le bordereau de livraison) pour nous retourner le/les produit(s) livrés à l’adresse suivante:

MAKE MY BOX
12 avenue Jeanne d'Arc, 13170 LES PENNES MIRABEAU

Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et acceptés par le client et Make my Box se reserve le droit de refuser la demande d’echange ou de remboursement.

Merci de remplir, d’imprimer ce formulaire et de nous le retourner par voie postale avec votre box contenant le/les produits concernés. Les frais de port ne seront pas remboursés.

Procédure de remboursement

Nous vous enverrons un email vous confirmant la réception de votre colis contenant le/les produits concernés que vous nous avez retournés, et vous informerons que le remboursement à bien été validé.

Les remboursements sont effectués en utilisant le mode de paiement original.